Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er décembre 2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour MORENN TY SERVICES EURL. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site www.morenn-conciergerie.fr.

1. Le Responsable de Traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Dénomination sociale : MORENN TY SERVICES
Forme juridique : EURL
Siège social : 28 boulevard du Colombier 35000 RENNES
SIRET : 98381765100018
Email de contact : contact@morenn-conciergerie.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de l'utilisation de notre site vitrine, nous sommes amenés à collecter deux types de données :

2.1. Données transmises via le formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez pour une demande de renseignement ou un devis de conciergerie, nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement :

Nom et Prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre bien immobilier (si renseigné dans le message)

2.2. Données collectées automatiquement (Google Analytics)

Lors de votre navigation, certaines données techniques sont collectées automatiquement via des cookies pour analyser l'audience du site :

Adresse IP (anonymisée)
Type de navigateur et version
Système d'exploitation
Pages visitées et durée de la visite

3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)

Nous utilisons vos données pour les raisons suivantes :

Gestion de la relation client (Formulaire) : Pour répondre à vos demandes de renseignements, établir des devis pour nos services de conciergerie et assurer le suivi commercial. La base légale est votre consentement (en envoyant le formulaire) et l'exécution de mesures précontractuelles.
Amélioration du site (Google Analytics) : Pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin d'en améliorer le contenu et l'ergonomie. La base légale est votre consentement (acceptation des cookies).

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont destinées uniquement à :

L'équipe interne de MORENN TY SERVICES EURL : Pour gérer vos demandes.
Nos prestataires techniques (Sous-traitants) :
- Hébergeur du site : Hostinger
- Outil d'analyse : Google Analytics (Google Ireland Limited)

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation des données

Données du formulaire de contact : Conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact, sauf si une relation contractuelle s'établit (auquel cas elles sont conservées pendant la durée du contrat puis archivées selon les obligations légales).
Données Google Analytics : Conservées pour une durée de 14 mois.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération (protocole HTTPS sécurisé, accès restreints aux bases de données, mots de passe complexes).

7. Cookies et Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google.

Fonctionnement : Google Analytics utilise des "cookies" (fichiers texte placés sur votre ordinateur) pour analyser l'utilisation du site.
Consentement : Lors de votre première visite, un bandeau vous demande d'accepter ou de refuser ces cookies. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment.
Transfert hors UE : Google peut traiter certaines données aux États-Unis. Des clauses contractuelles types ont été mises en place pour garantir un niveau de protection adéquat.

Vous pouvez également désactiver Google Analytics via le module complémentaire de navigateur fourni par Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès et de rectification.
Droit à l’effacement (droit à l'oubli).
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition.
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par mail à : contact@morenn-conciergerie.fr ou par courrier postal.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits "Informatique et Libertés" ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).